Preguntas Frecuentes - Servicios de Gestión de Impresión

Los Servicios de Gestión de Impresión pueden resultar abrumadores para principiantes. En este espacio desglosamos algunas de las respuestas a las preguntas más frecuentes. ¿Qué es MPS? ¿Cómo puede ayudar a mi empresa? ¿Qué requisitos se necesitan? Resolvemos éstas y otras dudas.

¿Qué son los Servicios de Gestión de Impresión?

Son un conjunto de servicios ofrecidos por un proveedor externo para optimizar o administrar las soluciones y la producción de documentos de una empresa. Tienen como objetivo mejorar los flujos de trabajo, aumentar la productividad, impulsar la eficiencia y reduce el tiempo de inactividad.

¿Cómo mejora MPS la seguridad general de mis datos?

MPS mantiene siempre todos sus dispositivos al día con las últimas actualizaciones. De esta manera garantiza que tanto los datos como los dispositivos están protegidos frente ciberamenazas desconocidas.

¿Qué es el servicio de impresión predeterminado?

Lo ofrece el fabricante del dispositivo y es especialmente común en teléfonos móviles. Posee funcionalidades muy limitadas y, como su nombre indica, es un recurso de impresión básico.

¿Qué software se necesita para hacer funcionar MPS?

Kyocera Fleet Services (KFS) y Kyocera Net Manager (KNM) son las principales soluciones de software necesarias para asegurar un funcionamiento de MPS óptimo. KFS reduce sus gastos operativos y el tiempo de inactividad y se asegura de proteger la red con las últimas actualizaciones. Por su parte, KNM proporciona lo esencial para imprimir y escanear de forma más inteligente y eficiente, al tiempo que personaliza las configuraciones de los dispositivos para que se adapten mejor a sus necesidades.

¿Qué es un diagnóstico MPS y cuánto tiempo lleva?

Uno de nuestros representantes se pondrá en contacto usted para concertar una visita su(s) oficina(s). Una vez allí llevará a cabo un análisis DAFO de su infraestructura de impresión, identificará las áreas a mejorar y propondrá soluciones. La ayuda puede consistir en optimizar los flujos de trabajo, delimitar el espacio de refuerzo, actualizar los dispositivos o incluso reducir el tamaño de la flota.

¿Cómo puedo utilizar MPS para hacer a mis empleados más eficientes?

Con MPS puede mejorar todo el control que ejerce sobre la infraestructura de impresión, optimizar los flujos de trabajo y lograr que los equipos colaboren de forma rápida y segura. Es decir, el servicio fomenta la proactividad, y la anticipación de problemas. Lo que termina por tener impacto directo y positivo en el tiempo de actividad y la productividad.

¿MPS es válido para el trabajo a distancia?

Sí. La movilidad es un aspecto central de MPS, y las ventajas y características mencionadas anteriormente ayudan a posicionarla como una herramienta vital para el trabajo eficiente a distancia.

¿Cómo contribuye MPS a la protección del medioambiente?

El objetivo principal de MPS es ayudar a optimizar el uso que haces de la impresión y sus flujos de trabajo; permitirte, en definitiva, ahorra energía y papel. Con este servicio podrás detectar los desperdicios generados en los procesos, y reducir así los desperdicios de papel.

¿Puedo utilizar MPS si tengo una flota formada por diferentes marcas?

Sí. KFS es capaz de monitorizar dispositivos de terceros, y aunque KNM está ciertamente limitado en este sentido, MyQ puede ayudar con entornos de estas características. No obstante, para una experiencia de usuario óptima recomendamos usar dispositivos de Kyocera.

¿Cuál es el precio de MPS?

Depende de las necesidades de su oficina y de los resultados de una evaluación completa y gratuita. Contáctenos a través de los canales dispuestos para obtener más información sobre los precios.

¿Cómo me ayuda MPS a lidiar con un dispositivo de impresión averiado?

MPS equipa a su empresa con un sistema de alerta que notificará a tu proveedor de servicios y/o al administrador de IT de cualquier problema que pueda afectar al rendimiento de los equipos de impresión. Si es necesario, un técnico irá a su oficina para hacer las reparaciones necesarias o proporcionar un dispositivo de reemplazo.

¿Cómo impactará MPS en mi departamento de IT?

MPS complementará y ayudará a fortalecer su departamento de IT. Lo dotará de la última tecnología y proporcionará los datos necesarios para hacer frente a ciberamenazas desconocidas. El proveedor les permitirá ahorrar tiempo, encargándose por ellos de los problemas de impresión.